Workshops & Schulungen

Stärkung der Gruppendynamik

Aus Kolleg:innen wird ein Team: Wir fördern Vertrauen, Motivation und Zusammenarbeit durch Teamübungen, Reflexion und interaktive Gruppenaufgaben – für mehr Zusammenhalt und bessere Ergebnisse.

Interkulturelle Sensibilisierung in gemischten Teams

Kulturelle Vielfalt als Stärke: Durch Fallbeispiele, Perspektivenwechsel und interaktive Übungen fördern wir Verständnis, Respekt und bessere Zusammenarbeit in internationalen Teams.

Stärkung interner Kommunikation & Zusammenarbeit über Hierarchien hinweg

Ob Team oder Führungsebene – wir bauen Brücken:

Mit Kommunikationsmodellen, Praxisübungen und gemeinsamen Reflexionen entwickeln wir klare, wertschätzende Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen.

Kundenkommunikation

am Telefon

Das Telefon ist Ihre Visitenkarte. Mit Stimmtraining, Gesprächsübungen und simulierten Kundentelefonaten vermitteln wir Freundlichkeit, Struktur und Servicequalität.

Rhetorik & Kundenkommunikation

Überzeugend sprechen, professionell wirken: Mit praktischen Übungen, Video-Feedback und Rollenspielen lernen Ihre Mitarbeiter:innen, klar und selbstbewusst zu kommunizieren.

Teamkommunikationstraining

Missverständnisse kosten Zeit und Nerven. Durch Kommunikationsmodelle, praxisnahe Fallbeispiele und direkte Anwendung im Training stärken wir klare und respektvolle Zusammenarbeit.

Konfliktmanagement

Konflikte blockieren Potenziale. Mit Rollenspielen, Konfliktanalysen und praxisnahen Tools zeigen wir, wie Meinungsverschiedenheiten früh erkannt und konstruktiv gelöst werden.

Moderation & Präsentation

Von Meetings bis Vorträge:

Mit Präsentationstechniken, Moderationsübungen und Feedback-Runden lernen Ihre Mitarbeiter:innen sicher aufzutreten und Botschaften nachhaltig zu vermitteln.

Umgang mit Beschwerden (insbesondere am Telefon)

Beschwerden sind Chancen. Wir trainieren lösungsorientierte Gesprächsführung mit Rollenspielen, Gesprächsleitfäden und praxisnahen Szenarien – für Kund:innenbindung statt Kundenverlust.

Deutsch als Fremd-/Zweitsprache (DAF/DAZ) & branchenspezifisches Deutsch

Praxisnahes, berufsbezogenes Deutsch – mit Dialogübungen, Wortschatztraining und branchenspezifischen Materialien sorgen wir dafür, dass internationale Teams sofort produktiv arbeiten können.